FAQ

Che tipo di libri usati sono in vendita?

In elicabooks.com sono in vendita soltanto libri usati che riteniamo idonei per qualità, rarità  e grado di conservazione. Sono esclusi pertanto libri severamente danneggiati (anche se rari) o che presentano difetti tali da non superare gli standard minimi di qualità. In ogni caso, la classe di assegnazione (da AA a D) indicherà lo stato di conservazione di ogni singolo libro.

Come si possono effettuare i pagamenti?

I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal, carte di credito o bonifico bancario. In quest’ultimo caso, contattateci e vi forniremo i dati bancari per poter effettuare il bonifico.

E’ possibile ordinare un libro non disponibile?

Per il mercato dell’usato non è possibile fare un ordine se il libro non è disponibile. Tuttavia è possibile chiedere una ricerca (scrivendoci una mail), specificando tutti i dettagli del libro (edizione, collana, ecc.): sarà nostra cura informarvi sull’esito e sui costi di quanto siamo stati in grado di recuperare.

E’ possibile visionare uno dei libri presenti nel catalogo?

Sì. La grande totalità di quanto disponibile è fisicamente esposta nella nostra libreria di Pavia: inviateci una mail, siamo aperti tutti i giorni fino alle 19.30. Per preservare i libri di maggior pregio, sarà nostra cura farli visionare soltanto su specifica richiesta.

Il costo di spedizione è incluso nel prezzo del libro?

No, il costo di spedizione è indicato a parte: all’atto della chiusura dell’ordine, sarà calcolato automaticamente dal sistema, e varierà a seconda dell’importo di spesa. In ogni caso, per ordini superiori a 25 euro, la spedizione sarà gratuita. 

Voglio restituire un libro acquistato su elicabooks.com, posso avvalermi del diritto di recesso? 

Certo. Secondo quanto previsto dalla legislazione vigente che regolamenta il commercio a distanza, è possibile effettuare il reso della merce, anche senza giustificarne la motivazione (diritto di ripensamento).

Questo particolare diritto ti consente di restituire il libro, senza doverti giustificare, senza penali e soprattutto ottenendo il rimborso.

Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo, precisamente dall’art. 52 e seguenti del D.lgs. 6 settembre 2005, n° 206.

Potrai avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi e dovrai farlo in una delle seguenti modalità:

1. inviarci una mail alla nostra casella PEC: elicasrlpv@legalmail.it
2. inviarci una raccomandata a/R indirizzata a: Elica srl, via C. Ferrini, 17/C – 27100 Pavia

Da quale giorno decorre il termine del diritto di recesso?

Come hai potuto leggere, puoi avvalerti del diritto di ripensamento entro 14 giorni lavorativi. Tale periodo inizia a decorrere a partire dalla ricezione del libro.

Quando eserciti il diritto di recesso su un libro devi, com’è ovvio, restituircelo: il pacco deve pervenirci entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

È necessario dunque imballare accuratamente il prodotto e inviarcelo, entro 14 giorni,  a:

Elica srl, Piazza Vittoria, 8 – 27100 Pavia

In caso di ripensamento, il rimborso che effettuerete sarà totale?

In caso tu voglia esercitare il diritto di ripensamento, ti rimborseremo integralmente le spese sostenute per la ricezione del libro presso l’indirizzo da te indicato.

Perciò, fa attenzione:  le spese di restituzione (spedizione al nostro indirizzo) sono a tuo carico; ti rimborseremo il prezzo pagato per il libro e le spese eventualmente sostenute per la sua spedizione dai nostri magazzini sino al tuo indirizzo. Ma le spese di imballo e di restituzione saranno a tuo carico (salvo che la restituzione non avvenga in quanto il prodotto è arrivato difforme da quanto specificato alla vendita).

Attenzione: per ottenere il rimborso, a séguito di un tuo ripensamento, il prodotto dovrà pervenirci perfettamente integro, nelle condizioni originarie, ed  entro i tempi prestabiliti. 

Perciò sarai  responsabile di eventuali danneggiamenti successivi alla ricezione del libro e dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per natura,  caratteristiche e  funzionamento.

 

Per ogni altra domanda scrivici a: elicabooks@gmail.com